FAQ – Lachenal SA
Trouvez des réponses claires sur nos prestations, notre zone d’intervention (Genève & Riviera vaudoise), nos délais, le devis, les horaires du showroom et nos valeurs (+80 ans d’expérience, solutions individuelles techniques, esthétiques et budgétaires).
Quels services propose Lachenal SA ?
Nous proposons des prestations complètes de conseil, fourniture et pose pour vos projets
d’aménagement intérieur. Contactez‑nous pour obtenir la liste détaillée de nos services et références.
Dans quelles régions intervenez‑vous ?
Nous intervenons principalement à Genève et sur la Riviera vaudoise (jusqu’avant Lausanne).
Il nous arrive de travailler au‑delà de cette zone : demandez‑nous !
Quels sont les délais moyens pour un projet ?
Les délais dépendent du type de travaux (complexité, matériaux, planning de pose).
Nous les confirmons lors du devis et vous tenons informé à chaque étape clé.
Le devis est‑il gratuit ?
Oui, le devis est gratuit. Il est établi après échange sur votre besoin et, si nécessaire,
prise de mesures sur site.
Quelles garanties et quel service après‑vente proposez‑vous ?
Nos prestations bénéficient de garanties. Leur durée et leurs conditions
varient selon les matériaux et la nature des travaux et sont précisées sur votre devis.
Quels sont les horaires de votre showroom ?
Lundi à vendredi : 7h30–12h et 13h30–18h. Fermé le samedi et le dimanche.
Faut‑il prendre rendez‑vous pour le showroom ?
Pas obligatoire, mais vivement recommandé pour garantir la disponibilité d’un conseiller :
nos collaborateurs ne sont pas toujours présents au showroom.
À qui s’adressent vos prestations ?
À tous : particuliers, entreprises, architectes et maîtres d’œuvre. Nous adaptons nos solutions
au contexte technique, à l’esthétique recherchée et à votre budget.
Comment se déroule un projet type ?
1) Écoute & conseil • 2) Sélection des solutions • 3) Devis • 4) Mesures & préparation •
5) Pose par nos équipes • 6) Réception et suivi.
Travaillez‑vous avec des architectes et des entreprises générales ?
Oui, nous collaborons régulièrement avec des architectes et des entreprises générales,
sur des projets de tailles et de typologies variées.
Proposez‑vous des options écologiques ou économiques ?
Oui. Nous recherchons des solutions individuelles équilibrant performance technique,
esthétique et budget, avec des options durables lorsque c’est pertinent.
Comment obtenir un devis ?
Contactez‑nous par téléphone, par e‑mail ou via le formulaire de notre site.
Nous planifierons, si besoin, une visite pour prises de mesures avant d’établir votre devis gratuit.
Quels éléments préparer pour accélérer le devis ?
Photos du site, contraintes techniques connues, dimensions approximatives, inspiration (styles/couleurs),
délai souhaité et toute contrainte de budget.
En quelles langues répondez‑vous ?
Nous répondons en français et en anglais.
Pourquoi choisir Lachenal SA ?
+80 ans d’expérience, expertise d’exécution, accompagnement sur‑mesure et
recherche systématique de solutions techniques, esthétiques et budgétaires adaptées.
FAQ – Lachenal SA
Quick answers on our services, service area (Geneva & Vaud Riviera), timelines, free quotes, showroom hours, and our values (80+ years of experience, tailored technical, aesthetic and budget‑oriented solutions).
What services does Lachenal SA provide?
We offer end‑to‑end advice, supply, and installation for interior projects.
Contact us to receive the detailed service list and references.
Which areas do you serve?
We mainly operate in Geneva and along the Vaud Riviera (up to, but not including, Lausanne).
We sometimes work beyond this area — just ask us.
What is a typical project timeline?
Timelines depend on the scope (complexity, materials, installation schedule).
We confirm them in the quote and keep you updated at each key stage.
Is the quote free of charge?
Yes, quotes are free. They are produced after discussing your needs and, if required,
arranging an on‑site measurement visit.
What warranty and after‑sales service do you offer?
Our works come with warranties. Duration and terms vary by materials and scope
and are specified on your quote.
What are your showroom hours?
Monday to Friday: 7:30–12:00 and 13:30–18:00. Closed on weekends.
Do I need an appointment for the showroom?
Not required but highly recommended to ensure a consultant is available:
our team is not always present at the showroom.
Who are your services for?
For everyone: private clients, companies, and architects. We tailor our solutions to your
technical context, desired aesthetics, and budget.
What are the typical project steps?
1) Needs & advice • 2) Solution selection • 3) Quote • 4) Survey & prep •
5) Installation • 6) Handover & follow‑up.
Do you work with architects and general contractors?
Yes — we regularly collaborate with architects and general contractors
on a variety of projects.
Do you offer eco‑friendly or cost‑effective options?
We aim for tailored solutions balancing technical performance,
aesthetics, and budget, with sustainable options where relevant.
How can I request a quote?
Reach us by phone, email or via the website contact form.
If needed, we will schedule an on‑site survey before sending your free quote.
What should I prepare to speed up the quote?
Site photos, known constraints, approximate dimensions, style/color inspirations,
target deadline and any budget constraints.
Which languages do you speak?
We respond in French and English.
Why choose Lachenal SA?
80+ years of experience, hands‑on expertise, tailor‑made support, and a constant
focus on technical, aesthetic, and budget fit.